安徽云联城市交通以“智慧城市交通建设”为战略目标,专业从事交通行业信息系统开发建设和运营,致力打造全国领先的出租车行业运营及监管信息化平台,满足巡游出租车、网约出租车、驾驶员、乘客、监管部门等多层次使用需求。
公司研发巡游出租车车载硬件设备包括:多功能计价器、LED智能顶灯、空重车牌、车载终端设备等;在2015年获得国家交通部的验收,已在合肥市近万台出租车上应用,且已有200多家城市的交通运管部门前来参观,获得有关部门的一致好评。
在巡游出租车监管平台方面,安徽云联城市交通自主研发并投入运营的合肥市出租汽车服务管理信息平台——“新安通”项目,该项目是合肥市委市政府的重大项目,受到全国同行业的高度重视和关注,由合肥市交通运输管理处与安徽云联共同协作,完成系统平台搭建工作。该系统由“一套终端、三个中心(电召服务中心、数据资源中心和监控调度指挥中心)”构成,可实现出租汽车动态监管、电召服务、在线业务管理、智慧交通信息发布管理等功能,有效解决出租车行业难题,提升服务水平,规范行业运营,保障驾驶员“绿色安全”出行。同时有效缓解交通压力,推动城市智慧交通体系和新型交通服务模式的发展,促进社会诚信和公德体系建设。
(巡游出租车智能终端组成部分图)
三大中心
可以提供三大中心建设、维护、服务外包工作。
监控指挥中心是常态化工作调度及应急指挥调度的中枢,负责道路运输行业的监控与日常管理,内设应急指挥会议室,支持远程查看视频图片等,以便迅速做出应急决策。
数据中心是根据国家B级计算机机房标准而建,支持“大数据、云计算”,符合国家信息安全等级保护二级要求。
电召服务中心实行7天×24小时工作制。为出行大众提供电话/APP约车、电召服务、同时也有路况信息服务、失物查找服务、GPS监控服务、服务评价等。
(电召、数据中心图片)、(安徽云联巡游出租车多种解决方案实景展现图片)、云存储 、高并发 、 大数据、
约束机制设计
电召是否成功,出租车司机和乘客是否遵守约定是一个关键。除了依赖司乘双方的诚信外,在平台内也将建立一套约束机制,以保证电召出租车的成功率。
在技术层面,统一协调调度平台将在出租车内安装订单反馈系统,即在车载终端上加装一个功能键,司机接到乘客后按一下按键,调度中心将自动生成“订单完成”记录,以便统计预约成功率并掌握出租司机的爽约情况。
在制度层面,统一协调调度平台将对出租车司机建立出租车诚信档案,对诚实守信的出租车司机给予奖励,对于爽约的司机按照有关规定进行处罚。对于电召成功但又失约的乘客,调度中心将记录乘客的电话,三次失约后就将此号码列入约车诚信限制,下次用相同号码约车时,乘客将会被告知由于有不诚信行为,系统不再为之提供服务。
针对现有出租车调度系统存在的问题,提出了基于物联网技术的城市出租车统一协调调度平台设计方案,依托先进的通讯、计算机及网络技术,构建统一高效的行业信息服务平台,与出租车车载系统、出租车站点组合成一个现代化调度运作网络,可使全市出租车资源达到最优化配置,势必成为城市出租车智能化管理未来的发展趋势。