先从部门模式调整
从前我们纯色风向的新媒体运营是按照资源咨询一人操作的模式进行,由技术部门进行养号以及扫街测试 局限性:个人工作量不透明,降低工作效率。
因此调整为咨询和资源分工进行工作,提高工作效率以及养号的数量。
新媒体整合后需要重新梳理以下事宜:
1. 规划部门工作制度制定
明确划分咨询以及资源工作内容,做到分工明确,工作透明,资源咨询相互监督的工作机制,增加每天的工作效率提高预约到诊量。
2. 部门绩效考核制定
由于部门按照资源和咨询进行岗位划分,即绩效考核需要重新制定,并且严格按照多劳多得,少劳少得的劳动分配标准。
3.每周会议和日常培训制定
增加粉丝数量,吸收粉丝意见,精挑细选出部门出现的问题,做到“大事化小,小事化了” 每周针对整理的问题进行培训整改解决问题。
新媒体内容以及规划
1. 内容分类:
部门目前重点都放在上面,分为站街和扫街两部分,由于站街获取资源量无法人为控制,后面计划内增加扫街设备以及号。
2.目标制定
目前新媒体团队分为2组,每组含组长6个成员,由组员自己定目标,再有组长和主管衡量组员目标是否有提升空间再重新规划到每个组元分摊。
这些就是我们纯色风向新媒体运营的一些心得,您可以多加利用希望可以对您有帮助。