首先是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的，其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。开发用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？
信息推送迅速实时更新。同时，作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。
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