现在外贸朋友们觉得外贸是越来越难做了。开发新客户的成本是逐年上升,老客户的要求是越来越刁钻,这简直是让外贸人欲哭无泪。
其实外贸人现在都知道,在这市场的经济的发展下,开发一个新客户花的功夫要比维护老客户的成本要大得多。相信好多外贸人愿意维护自己的老客户,那么问题来了,如何才能维护好自己的老客户?往下看!!!
1、主动沟通,不要被动咨询
作为贸易企业,作为进口商,很多时候客户是不会只是单一经营一种产品的,客户一般会跟生产商一样做一类产品,而作为生产商的业务,你就有了发挥的空间,不用等到客户一个个咨询,主动介绍你能做的产品,增加你与客户之间的信任感,同时也刺激他的下单欲望。
2、客户咨询时要保持足够的耐心
其实仔细想想,客户为什么会反复要求修改打样?那是因为他在很用心的开发合作新产品,说明对方是很有合作的诚意的,而你因为你的耐心不够而失去了这么一个很有可能下单的客户,不觉得很浪费吗?
3、保持与客户的联系
在整个的下单合作中,以及在平常的生活中,作为业务的我们是要经常和客户沟通的
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