外卖单量不好,如何提高外卖单量?

  • 发布时间:2019-02-28 10:28:01,加入时间:2019年02月14日(距今2305天)
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老板们

还在愁店铺没有曝光,顾客不知道咱家店铺吗?

还在愁发券之后没有效果,优惠券对顾客没吸引力吗?

还在愁钱都花在推广、满减和折扣菜上

没钱再做其他活动?可以联系我!(右上角有联系方式)

如何提高店铺曝光量?

一:保证营业时长

单从营业时间而言,同一个店铺的排序情况是,正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息(早餐时段,预订单的店铺正常排名)。

因此除特殊原因,要保证正常营业时间。

二:确定主营品类

店铺会根据主营品类在主营时段的排序优先,例如下午茶商家会在下午茶时段优先展示。

因此自己店铺的主营品类要选的准确,在主营品类时段保证营业状态。

三:提高商家评分

商家评分越高,排名会越靠前。

因此正式顾客评价,积极回复顾客评价,及时与顾客沟通。

四:设置店铺活动

经常开展有效店铺活动、参与平台流量活动,通过瓷片区和流量板块可以得到更多的曝光。

因此顾客实际享受到的折扣,才会影响店铺排名。

影响排名的因素众多,为了便于理解,归纳为四大类,分别是经营因素、转化因素、场景因素、用户因素。

商家很难影响场景因素和用户因素,因此可以重点优化经营因素和转化因素。

以下6个技巧,可以帮助你提升排名哦~

技巧一:提高商家评分,引导顾客好评。

评分高意味着顾客对店铺的认可度越高,只有口碑好才能获得更多的订单,并且评分越高排名越靠前。

技巧二:避免异常订单,及时接单

非顾客引起的异常订单,包括

正常营业期间,拒绝接受订单;

超过时间限制,没有接单;

配送延迟,导致用户取消订单或投诉。

这些非顾客原因导致的订单异常,排名受到的影响越大,各位商家要学会避免异常订单的发生。

技巧三:保证营业时长,提升曝光

外卖有五大时段,店铺在对应时段内保障营业时间,可以得到更好的曝光。

如果店铺的营业时长过短,店铺得不到更多的曝光,单量和营业额会受到损失和影响,除特殊原因以外建议商家保证正常营业。

技巧四:优化配送范围,提高店铺曝光

一般来讲,配送范围越大,覆盖的用户越多,潜在的销售额越高。

切记不要盲目扩大配送范围,配送距离过远,影响了配送体验,也会对排名产生负面影响,合理的划分配送范围有利于发掘潜在用户。

PS:所有商家都可以修改配送范围,只有自配送商家、美团跑腿、自配送+美团跑腿,能自己修改,其他需要业务经理修改。

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