语境品牌企业文化

  • 发布时间:2019-03-28 16:00:11,加入时间:2014年07月28日(距今3958天)
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语境品牌做企业的原则:

实话实说

严守正直

超越客户的期望

语境文化理念

1. 做人理念:一瓶纯净水

2. 业务聚焦:品牌定位

3. 工作理念:和喜欢的人在一起工作

4. 传播口号:定位就是行动指令

5. 语境愿景:打造100个合伙人,成为中国顾问行业的领跑者

6. 语境使命:帮助客户成为行业领先品牌

7. 语境客户观:客户的成长是我们实现一切梦想的前提

8. 语境价值观:共同成长,共享成就

9. 语境学习观:保持终身学习的能力

10. 语境行动指令:一次性把事情做对

1.做人理念:一瓶纯净水

纯净水:简单、通透、纯净,不含一丝杂质。

语境人的精神正如纯净水一般,做事实话实说,做人干净、阳光。

不遮遮掩掩、不话里有话,直截了当,干脆利索,减少不必要的中间环节。

气质相投的人才能形成共同的语境,我们吸引同样的人,吸引同样的客户。

2.工作理念:和喜欢的人在一起工作

人的一生三分之一给了生活,三分之一给了工作,三分之一给了睡觉。

我们希望在语境工作的小伙伴,都拥有一段非常难忘的美好的工作时光。

想拥有快乐的工作,必然会有一帮喜欢的人一起共事。

语境给喜欢的人的标准:

对待同事阳光般的温暖,毫无私心的帮助,共同成长的快乐;

对待客户全身心的投入,视同自己的事业,帮助企业做企业;

对待生活十足的正能量,像光一样的照耀,和你相处好舒服。

3.业务定位:品牌定位

1)语境经过长期的摸索和发展,确定了品牌定位是语境的核心业务,是区隔于所有竞争同行的差异化定位,我们的学习和实现都是紧紧围绕品牌定位展开。

2)品牌定位是一个企业竞争力的根本,定位是获取消费者购买理由最有力的武器,企业的利润对外获取都是靠品牌这个抓手,内部都是成本。

3)定位不对,努力白费。没有明确定位的企业,会长期处于价格战、同质化的竞争红海中,企业内部没有经营的“魂”,员工没有动力和方向,长期处于疲于应对的状况。

4)品牌定位让企业战略清晰、经营聚焦、文化有魂、品牌有力,为企业指明方向,找到自身可持续发展的道路和远景目标。

4.传播口号:定位就是行动指令

“定位就是行动指令”是语境经过10年的摸索和实践总结出来,全球首创。语境在2018年为该句话申请了版权注册和保护,成为继“语境”品牌之后,第二个品牌资产,意义重大。定位就是行动指令传达三个方面的意思:

第一,从品牌定位层面来看,要想获得消费者的青睐,必然要给消费者一个明确的购买理由。通常消费者是通过品类来选择,用品牌来表达。品牌定位的核心就是先给品类选择价值,然后给出品牌消费理由。如选择番茄火锅是阿牧郎,“五个番茄一锅汤”是好番茄锅的标准,是消费理由。

第二,从企业经营层面来看,定位是明确了企业经营方向,方向对了,行为就明确了。比如麦帮主,语境定位专注烧麦皮,行动指令是“烧麦皮就选麦帮主”,这个定位就会让企业经营聚焦,从高标准研发到市场聚焦全面展开行动;

第三,从语境内部来说,定位就是说什么话。说话的目的就是让人采取行动,对于语境人来说,永远说对别人有用的话,有价值的话,能产生行动力的话,少说废话,负能量的话。好的话自然带来好的结果,这就是有效的行动指令;

5.企业愿景:打造100个合伙人,

成为中国品牌顾问行业的领跑者

语境要做的企业是

1)平台式企业:语境成为每个伙伴的创业平台、生活平台、学习平台、发展平台;

2)合伙制企业:去老板化和层级,让优秀的人都为自己干,成为合伙人和老板;

3)愿景式企业:以成就企业成就人为核心,打造100个合伙人,成为行业领军品牌。

6.企业使命:帮助客户成为行业领先品牌

客户成功,语境才能成功。客户都能成为领先了,语境也就自然领先了。

语境对于领先品牌有三个定义:

价值领先:企业的责任和价值观领先,带动行业整体进步和社会进步

服务领先:以客户为中心,不断提升行业的服务标准和职业化水准

业绩领先:优于同行业的品牌溢价,从产品领先到引领生活方式和文化

7.语境客户观:客户的成长是我们实现一切梦想的前提

1)语境人要深深的认识到,我们要想过上富足的生活,唯一靠的就是客户。服务的价值越高,我们的客户等级就越高,我们的服务利润就会越高,我们的收入也会越高。

2)我们的工资、奖金、福利、学习机会等都是靠客户支付给语境的,我们每一天面对的客户就是我们的聚宝盆,不断服务好他们,让他们成长,我们就会越来越富足。

3)不好好服务客户,就是和好的生活对抗;不关注客户的问题,就是不关注自己的成长;成长必然伴随着出丑,出丑必然会获得成长。

8.语境价值观:共同成长,共享成就

1)价值观是一个企业的原力,是一个企业精神和文化的魂。企业经营的核心是人,企业竞争的核心也是人。

2)语境认为,企业从来都不是被竞争对手干掉的,通常都是被自己干掉的。从表象上看是被行业革命,被竞争对手压迫。从本质来看,就是企业缺少可持续的价值观、学习、创新精神,导致企业发展乏力,效率低下,最终被竞争对手消灭。

3)所以一个企业的价值观不是老板的价值观,是一个企业整体的价值观和指导方向,说白了就是创造一帮价值观同步、文化同频、信仰相同,且沟通成本极低的团队,拥有随时应变时代、趋势变化能力的经营高手。

4)共同成长是前提,共享成就是目的。共同成长包括一起学习、一起生活、一起改善,语境倡导人人强企业强,企业的每一步发展和进步都与全员息息相关。不成长的人,语境不欢迎,也没有资格享受公司提供的各项福利。

5)在共享成就方面,语境从2007年创立开始,推出了一系列行业领先的福利和机制,如第一个双休、双薪、带薪年假、国内外游学等福利,在2017年行业率先实现合伙人制,将公司发展成果共享。

未来,语境将给员工创造更多共同成长的机会,在共享成就方面将继续完善和创新。

9.语境学习观:保持终身学习的能力

一个企业的发展力归根结底取决于这个企业的学习力,学习力决定了一个企业的进化力。

语境学习力的三个体现:

读书:

读书是投资最少,受益很大的行为。在语境,读书分享是每个人成长和晋升的重要途径。读书的范围不限于专业,应该更大范围的涉猎生活、心理、哲学、历史等方面。在语境,我们需要专业极强,底蕴丰厚,热爱生活的伙伴。

改进改善:

只要语境一天在发展,对于各种工作的标准、流程、文化、制度等,就会永无止境的改进改善。只有这样我们才能立于不败之地。

游学:

读万卷书不如行万里路。只有观世界,才有世界观,实践出真知,这也是语境为什么坚持游学。要深刻的认识到游学的作用:开拓社会视野,丰富生命体验,强化专业能力,提升人生底蕴。除了语境提供的游学机会,我们同样鼓励大家在节假日期间出去多旅游,多去体验不同的地方,丰富自己的生命旅程。

10.语境行动指令:一次性把事情做对

企业很大的成本就是重做。我们能一次性做好每件事,然后留出大量时间学习和生活,那将多么美好。

A.想把事情一次性做对有三个降低:

沟通成本降低:

1)     上下级传达工作一定要清晰,不怕麻烦,反复追问,不清楚不去做

2)    与客户沟通,明白客户的意图,反复和客户确认清楚,不清楚不做

3)     同事之间合作,多开小会,彼此都明白各自意图再展开工作

信息采集成本降低:

1)     采集客户信息时要从企业发展、个人发展、组织构架、财务状况、市场信息等,详细采集,一次性了解到位,反复确认基础信息,减少返工

2)    设计调研客户现场时,不要有下次还来的思想,要和策划一次性拍照所有区域,并当场策划出所在区域的功能,结束调研后立即整理成PPT,提案就用自己的照片一次成型,减少反复去现场、反复确认尺寸的工作成本

3)     所有工作开展前,一定要明确工作的目的,提前准备,这次工作我要获取什么工作,结束后,得到我获取的了吗。

做事成本降低:

1)     擅做计划:凡事必有计划和时间节点,严格按时间计划走,先完成再完美,不拖延就是很高的效率;

2)    大量积累:工作忙,对付不了工作,大多都是因为积累不够。平时大量积累所做项目及相关优秀素材和资料,用时就会很轻松。

B.想把事情一次性做对,在语境有四个关键词:

整理归纳:

咨询顾问行业核心价值就是具有极强的整理归纳信息能力,快速找到核心和规律,引导客户说出关键问题,对于语境人来说就是练就从现象看到本质的能力。

极简专注:

从做人到做事,到办公环境都要做到做减法,呈现一个干净整洁的环境和高效专注的做事氛围,体现一个公司良好的职业素养,语境办公环境都有标准化,如电脑桌面不允许放任何文件、办公桌面只允许放水杯和手机等。

工作前置:所有的繁忙都是因为没有预防和预知,语境倡导所有工作都要前置,留够充足的时间做准备,多做重要的事,可掌控的事,少做救命的事,紧急的事,如语境服务客户时都会提前一个月把下个月的工作做出来。

持续改进:

管理和专业的提升是没有尽头的,语境每年都会有上百场的各种学习、培训、分享会,每年更新一次企业文化,只要语境在发展,持续改进就没有尽头。

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