当下备受关注的智能电话机器人，采用先进的语音识别、业界领先的机器学习算法、深度学习技术、知识图谱等技术，将独有的语义解析识别、语音交互与大数据收集分析深度融合，实现了一整套独创的基于语义理解的人机对话引擎，智能电话机器人高效帮助客户精准识别出意向客户及解决客户服务问题，降低企业用工成本、管理成本，极大提升运营效率。
小语智能电话机器人依托于浙江大学计算机学院，技术团队由研究经验近30年的浙江大学博士生导师吴春明教授领衔，众多人工智能领域教授、博士、硕士组成；核心团队在通信领域15年的深厚积累，经过历时1年的核心产品研发，小语智能电话机器人一经问世就受到了广泛关注。
不满足于在智能外呼领域（针对电话营销）取得的成就，智能电话机器人还积极探索智能呼入服务（面向客服行业）。依靠大数据分析、语义理解、快速应对等方面的优势，小语机器人贯彻“想用即有”的运营理念，只要客户需要服务，不论是深夜还是周末节假日，小语智能电话机器人都可以做到随时接听，随时回应，为客户的社会的生活、工作质量带来大幅提升。
俗话说“眼见为实，耳听为虚”，在AI时代，不管是眼见，还是耳听，都可能不是真的，但就人工智能技术而言，最终都是为了让广大人民的生活更加便捷，更加舒适。
