01．小语智能电话机器人的接通率怎么样？
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的电话整理分类，在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。其二，小语智能电话机器人可以接多条线路，轮流呼出，大大提高了每日外呼的工作效率。
02．电话机器人的效果怎么样？
电话机器人的效果可以从两方面来说：
1）拨打量：一路电话机器人在单位时间内可以拨出通电话，比人工拨打量足足高了五倍。
2）通话时长：小语智能电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由专业的录音师进行录制，话术精准，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。
03．使用电话机器人之后是否不再需要人工坐席？
现阶段电话机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，小语智能电话机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。
