如果我们要收费,就一定要让我们看起来具有收费的价值,就像你去医院看医生,医生一般都是穿白大褂的;如果有一天你去医院看到的都是穿着古惑仔一样的衣服,你敢让他们给你开药吗?所以专业,很多时候,要有一种仪式感,这种仪式感就是一种专业的表现!
比方说我们提供维修,既然是维修,是不是就需要统一穿工装?是不是整个维修设备陈列起来就感觉是实验室一样?是不是要有专业的表述语言?如果我们有这些,是不是和一般的维修店就不一样了呢?
统一化、专家化、细节化,是我们专业的基础,做好这个,更容易做好服务收费!
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