位于西门的中国建设银行营业大厅设置了一套便民设施，日常用品、儿童推车、手机加油站、便民伞等，便民伞架上红色的雨伞摆放整齐，据工作人员介绍12把雨伞中1把被顾客借走使用。伞架上方贴出了“便民伞如有需要，请联系大堂经理！”的温馨提醒。“顾客不需要支付押金，只要登记个人信息、联系方式就能借用便民伞。”工作人员说。同样无需任何押金，只要登记信息就能借用便民雨伞的还有南关街西口的中国农业银行营业厅，工作人员表示顾客较为诚信，借用后的伞很少有损坏的，归还也较为及时。
采访中，西宁市许多市民认为，便民服务的推出体现了一个行业人性化服务的水平，要想做好这项服务，不应再设置过高的门槛，应该真正将便民落到实处，落到雨天时真正需要的市民中，让“便民服务”更加有温度。
