前很多企业都在用聊客户，客户作为企业生存的保证，客户关系管理显得尤为重要。有人会说，我不用客户关系管理系统，我也把客户关系管理得妥妥的。然而，当你在用excle记录客户的时候，你的同行已经在用CRM高效的管理客户，花更少的时间，做更多的事，而且客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。
那么CRM系统能够为企业带来哪些益处？
企业在使用CRM系统的过程中，就会有数据的积累，如客户数据、销售数据等等。当客户数据积累到数万、数亿级，通过科学的大数据分析方法，对客户数据进行分析，可以分析出客户的喜好、消费方向习惯、高端用户人群特点等等信息，再通过分析得出的结果，对企业本身产品服务进行改善升级，从而增加了客户满意度，加大用户粘度；还能根据用户喜好，挖掘产品、服务新方向，形成企业品牌生态，做企业常青树，这就是客户关系管理的重要性。
客户关系管理如此重要，企业要抓住机会运用CRM系统工具，比竞争对手效率理高、成本更低、方向更准、方法更对。用好工具，管好关系，快人一步，就是这么恰到好处！
如何做好CRM系统从而帮助企业更好发展？
千云CRM系统是一款可以同时管理多个账号并且能够多开、跟进维护客户、支持消息图文视频发送、批量发送、按标签精准发送的智能客服营销管理运营系统，并拥有强大的客户数据分析、人物画像功能，内置智能机器人接口自动回复、对接手机群控系统，美容行业、教育行业、保险行业、房产行业、医药行业等都很适用，帮助企业客户更好管理。软件支持全自动同时回复消息的功能，有效提升的服务效率让客户满意，极大的扩展了消息发送的灵活性，为用户提供了前所未有的方便，让你轻松管理客户。
“智能剧本模式和智能回复技术更让我们的客户欣喜若狂。”把客户最关心的核心问题，比如价格、代理等提前设置好对应的关键词，当客户对话中出现这些词汇，云客服系统可以自动“嗅探”并以语音和字体标亮方式提醒客服，而且可以设置成机器自动回复，甚至都不用点击快捷回复，更不要说打字了。企业还可以提前设置客户五花八门的问题和答案，编辑储存海量的一问一答情景，只要客户对话出现关键词或者相关问题，智能回复则通过选择相等或包含模式对答如流。
智能机器人聊天则是一种比人工更快，永不离线的快捷营销模式。客服在办其他事或者下班、休息时间，电脑不会休息。借助强大的编辑库，通过对问题和答案的编辑，机器人可精准回答客户近八成重复问题，既增强了跟客户的粘度和感情，又有助于号“养成”，彻底解放客服人员双手，成倍提高工作效率。
值得注意的是，千云CRM系统在有效解决企业客服人员不足，提升效率的同时，还可以对客服的工作绩效进行监督、分析和考核。客服与客户的聊天记录会自动保存，客服无法私自删除，主管随时可以抽调、查阅，并对每个客服对应的客户进行数据分析，有效端正客服行为，解决了之前客服回复不及时、手忙脚乱等老大难问题，有效提高了客服工作率。
在移动营销和手机群控迅速兴起的大风向中，千云CRM系统凭借雄厚的资本、高执行力的团队和领先的互联网思维等诸多要素，成为国内目前营销和微客服行业内的领跑企业。云客服系统为你的营销插上翅膀，营销拓客更高效，客户管理更精准，让你的企业实现营销自动化
