千云智能：电话机器人有多强大

电话营销是一种以打电话进行主动销售的模式，也是销售人员通过拨打电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、吸引新客户和联系老客户等市场行为的手法。

企业中，电话销售的形式主要有以下三种：

1.企业有完整的销售体系，通过自己的电话销售人员来完成销售，采用这种方式的企业一般规模都比较大，电话销售体系比较成熟，属于传统意义上的电话销售。

2.企业与一些运营商合作，将自己的产品委托给运营商进行销售，属于电话销售外包。这样的方式对企业在一定程度上能够减少的投资的输出，省时省力。只是这种模式对企业来说有一定的风险，并且需要双方建立一定的信赖度，所以这种形式还需要时间才能被大多数企业所认同。

3.企业通过引入人工智能外呼系统来帮助销售，这就是被我们所熟知的电话机器人，电话机器人主要是针对电销行业存在的耗费时间长、回访率低、成本高等痛点应运而生。这种新型的电话销售模式易于被企业和用户接纳，针对客户的产品制定特定的话术流程即可代替人工自主拨打电话寻找意向客户，这是最简单的一种电话销售。

千云智能紧随人工智能技术发展，研发出的千云智能电话机器人能够代替传统人工销售，帮助他们拨打电话、沟通客户，并自动标签化分类筛选出高意向客户，人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销，为客户提供优质服务，挖掘客户潜力，并与之建立良好的长期合作关系。

电话机器人最主要的任务就是电话外呼，通过高精准的语音识别技术能够与客户进行人机对话。然后企业通过机器人收集到的客户信息进行二次跟进，进一步找寻意向客户。在这个过程中，电话机器人与客户进行沟通交流，会根据通话内容及时长进行意向程度分类筛选，并且保留语音和文字，做到全面系统管理。

目前千云智能电话机器人已经与房地产、金融贷款、教育培训、招商加盟等行业达成合作，通过电话机器人来减轻企业营销负担，减少坐席员工数量，节省成本。同时也把人工电销从大量重复性筛选意向客户的过程中解放出来，更快的捕捉客户群体，更高效的客户转化质量。

传统电话销售往往会因为众多因素限制，不能24小时服务，且销售热情不能保持，在一定程度上对客户和企业都造成了影响。而千云智能电话机器人可以设定服务时间，24小时待命，永不疲倦，最重要的是成本相较人工销售来说更低，这也是众多企业选择千云智能的原因之一。

人工智能发展的5大趋势包括以下几点：

聚焦新零售

应用机器人

人工智能结合云计算

智能市场营销

大数据时代

千云智能基于人工智能核心，融合5大发展趋势，精准的语音识别、大数据分析，让电话机器人颠覆传统营销，节省公司运营成本的同时，提高销售业绩。