星火温泉酒店管理系统对客房进行管理,对基本信息和使用状态进行管理,包括分类、房间状态等。不同的客房它的各个情况和条件是不一样的,这些也会影响到客房的入住率,系统基本的功能应包含客房信
息的录入、查询、添加、修改、删除。其次是对于客房入住和退房的管理,包括预定管理、入住管理、更改业务管理和收银退房管理。
收银退房管理,客户在退房时需要进行的收银等操作,退房时主要根据客房的编号调出客户的入住单,然后结账,确定支付方式,完成后,还要及时将客房状态修改为空闲。消费管理是除了住宿服务以外的其
它服务,如健身、洗浴温泉、游泳餐饮酒水等,以便更好的为客户提供服务,提高客户入住的舒适度和满意度。
星火一卡通消费手环的投入使用,给服务人员带来了很大的便利:大大提高了工作效率。提高了结账速度,消费手环一刷就知道消费金额,实行多点消费集中结算的消费模式,服务人员也无需担心,结账刷手环
时消费者的消费清单清晰可见;
结账客人多时,服务人员也可持手持验票机让客人进行刷手环结账,支持多种结账方式。提高了服务质量与服务水平,大大减少了消费者排队等候的时间,也减少了消费者结账时不可避免的人为失误的现象,给消费者带来了好的消费体验。
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