办理珠海ISO14001认证异同，ISO基础要求

凯方公司与CQC、CEMC等建立了密切、良好的合作关系,同时与国内外质检机构建立了很好的合作关系,如中国赛宝实验室、深圳市计量质量检测研究院(SMQ)、泰尔认证中心（TLC）,英国BSI、KSS、德国莱茵TUV、法国BVQI、挪威DNV、瑞士SGS、美国FDA、UL、香港HKQAA、新加坡PSB.凭借丰富的行业经验，广泛的合作关系为企业顺利通过认证奠定了坚实的基础。我们期待着与你共同成长！广州ISO认证公司，办理ISO认证周期，快速办理ISO认证，ISO认证流程，ISO认证作用，ISO认证异同

基础要求

ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程，每个小部门、每个人的工作都是若干流程中不同工作的组合，流程对工作量化的输入输出为员工的工作量化提供了可能。员工的量化考核这个IT部门的普遍难题得到了初步解决，尤其是服务台的一线员工基本做到了完全的工作量化衡量。

流程的量化数据为员工的工作分配，工作成绩的反映提供了基础，同时对于工作人员的责任也有了相应的考核体系。

同时，IT对服务也有了量化指标，建立了量化的质量控制体系，设定了完整准确的考核指标，提供完善的报表。对客户满意度等还选用第三方进行调查，保证数据的可信性。

量化管理不仅是IT部门自身管理的需要，也是衡量IT部门价值与投资回报的基础，流程化管理方式为量化管理的实现提供了可能。借用ISO20000，CIO也同时找到了一个衡量IT服务好坏的国际公认的标准。用这么一个标准来证明公司的ITSM实施达到了怎样一个阶段，在一个标准的平台上跟CEO、CIO沟通IT服务管理的标准化、规范化。