临沂精培教育家装课堂:
15.客户需要恭维
任何人都有虚荣,谁都有。所以 们要给客户一种成就感,比如在设计中让他感觉是自己的功劳,但逃不
出你的五指山。漂亮的话都会讲,但要把握的是时间和方式。
16.如何处理客户提出的设计变更
在施工中,经常会有设计的更改,一般 们要耐心,但是有时候会给 们带来麻烦,比如已经做好的东西
再改,其实客户首先是试探性的问你是否能改,其实他也拿不定主义, 们的设计师需要肯定的语气说明设计
是可行和美观的,如果摸棱两可,他对你的语言回失去信心,你将在该问题上费时费米。
17.如何处理对客户的承诺
在客户面前 们需要承诺,这些承诺在已签客户看来都可以兑现,所以 们要将自己的嘴巴把住,不要为
了能签一个单造成市场的口碑下降。
18.客户离开时,请不要忘记对客户说:“装修一次不容易,为了不留下遗憾,您可以多咨询几家公司
。”