现代科学技术已进入了一个崭新的发展阶段,以信息技术、生物技术、空间技术和能源技术为主的新技术革命同高等教育和高等学校的科学研究联系更加紧密。
新技术革命是主要的特征是知识的综合化和信息化,要适应这种新形势和特点,重视发展高等教育和高等学校的科学研究占有特别重要的地位。
科技服务业是现代服务业重要组成部分，是推动产业结构升级优化的关键产业，也是国防科学技术持续发展核心动力和创新模式。科学研究服务认证主要包括科学研究、专业技术服务技术推广、科技信息交流、科技培训、技术咨询、技术孵化、知识产权服务、科技评估和科技鉴证等活动。
随着我国逐步转向“服务经济”时代，通过服务认证对服务特性的深度挖掘，提供改进服务的信息，有效激发企业提升服务质量和管理水平，同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业更好的符合顾客需要与市场需求，从而增强顾客粘性，提高市场占有率。
企业做GB/T 35966-2018认证有什么好处与作用？
1、通过认证意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有领先地位，有利于提高其知名度和可信度，获得顾客满意，最终实现企业绩效的提升；
2、服务认证的证书可以作为大型项目招标、政府采购招标等方面的采信证明资质证明，在竞争中占得先机；
3、获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品或接受企业服务的信心，使客户消除后顾之忧，通过认证传递信任。
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