以往电话业务的发展特点，我公司呼叫中心可满足的重点需求如下：
客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。
坐席统计分析，能通过图形表和数字表直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。
电销专线：SIP电销线路有效避免不稳定问题（手机、固话）；自己手机电话外显
语音质检功能、自动图表功能、业务提醒等等，可满足各行业需求，可定制开发
拨号标记：业务需求做企业名片，有效避免90%以上的乱标记情况（广告推销骚扰），增加客户信任度
