电话语音机器人的主要作用在于帮助用户实现自动筛选客户的功能。当机器人拨通电话后,它会与客户进行沟通交流,并在交流过程中对客户的意向进行精准筛选。
随后,这些被筛选出的有意向的客户会被直接推送至上,使用户能够及时获取这些信息并做好跟进工作。通过这种方式,用户可以更加迅速地对意向客户进行跟进处理,从而提高促成合作的速度和几率,为业务的顺利开展提供有力支持。
1、识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家:阿里云和科大讯飞,可以精准识别客户对话。
2、线路,线路就相当于你自己打电话的时候的手机卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是防封号线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。