语音外呼机器人,也叫智能AI语音外呼系统,主要作用:自动拨打电话、智能语音识别、意向客户自动标记、数据统计等。
1、就工作效率而言,人工是远远比不上机器人的。语音外呼机器人每天的通话量在3000+以上,一个人工每天的通话量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
2、语音外呼机器人自动总结客户常问的问题,智能学习,越用越智能。通话过程中,支持打断,支持转接人工,非常灵活。
3、语音外呼机器人在多线路进行外呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面;
4、劳动力成本逐年增加,基本工资+五险+节假日休息整体下来企业要承担高昂的成本,而使用语音外呼机器人就可以避免这些问题,大幅降低企业的成本。