苏州新威软件有限公司是苏州管家婆销售服务中心，是一家专业从事管理软件销售、服务和产品研发的技术型企业。产品领域涵盖了进销存、财务、ERP、CRM、OA、HR、移动物联、电子商务、零售连锁等领域；为企业打造了一整套完善的解决方案，为企业创造更多价值。
在企业日常经营管理活动中，业务员最常接触的就是各自负责的客户。所以如何更好地挖掘有价值的客户针对不同价值的客户来分配管理资源，以达到企业资源的充分利用，就是客户管理最终需要实现的目的。
客户营销指标主要用于查询当前已指定层级的客户销售情况、交易频率、退货情况、拜访情况等…
1）用户可以在客户档案中指定客户层级，指定后，该表将按指定的层级进行数据统计（也可以通过基本信息插件批量维护）
2）进入报表时，默认统计所有已指定层级的客户数据；用户点击左侧各级别，可分别查看不同层级内的指标值
如果只关注某一个层级，可聚焦当前层级：
3）指标说明：
新增客户：查询时间段内建档的客户数量
活跃客户：查询期间内销售额为正的非停用客户数量
销售额、退货率、交易次数、交易品种数：查询时间内的总销售额、总退货率、总交易次数、总交易品种数和环比指标
环比标志为绿色表示上升；环比标志为红色表示下降
拜访次数：查询时间内的总拜访客户数、次数
未拜访客户数：查询时间范围内未拜访的客户数
