如果你正在做电销工作,使用外呼机器人,是最优质的选择。
外呼机器人,最主要的作用就是帮你全自动代替真人自动拨打电话,并筛选出对你产品有需要的客户,你这边重点跟进。
外呼机器人突破人力生理局限,实现全年无休的持续呼叫作业。数据显示,其单日外呼量可达人工的4-6倍(1000-3000通/日 vs 200-300通/日),这种超高频次触达能力,使企业能高效完成大规模客户覆盖,从中挑出最有意向的优先跟进,省时省力。
外呼机器人有效优化了企业成本结构。相较于传统模式需投入大量人力进行团队组建、技能培训及日常运营,该系统搭建成功之后,操作简单,一人负责运营即可,且后续稳定拨打不离职,无需重复培训。同时,每通电话都有录音,可全面替代人工完成信息记录、分析等工作,也为后续跟进提供有力依据参考。
现代电话机器人支持语音识别、自然语言处理等技术,使得机器人能够更听得懂、能理解,提供真人语音录制话术,使通话更智能。
一些电话机器人采用深度学习的ASR语音识别引擎,支持多语言识别和沟通。不断学习优化可以识别粤语和一些地方语言。同时,机器人通话过程中,支持打断,支持自主学习。话术里没设置的问题,后台会自动总结下来,可以不断的添加优化,越用越智能。