众所周知,智能电销机器人每天最少可以拨打3000通电话,可无上限拨打,是人工电销拨打数量的10~N倍。
根据客户的问题,智能电销机器人也可以进行语音识别和智能回答,准确判断是否为意向客户。前期用机器人筛选客户后,再由人工跟进并精准营销,可以节省筛选意向客户的人力、时间和运营成本,从而提高营销效率。
1、搭建后台并设置话术
企业需搭建机器人后台,导入手机号。由专业录音师录制真人语音话术,或用户提供文字版话术,相关人员进行语音录制、丰富知识库、设置关键词等操作。
2 、自动拨打电话
电销机器人可以自动拨打大量电话,其拨打数量远超过人工,每天最少可拨打3000通,甚至无上限拨打。
3、沟通与筛选
客户接听后,机器人会按照设定的话术与客户沟通。在对话过程中,机器人会智能筛选出可能有兴趣的意向客户。
4、分类与推送
根据与客户的沟通情况,将意向客户进行分类,例如分为a、b、c、d 等不同等级。然后通过系统实时将意向客户推送到上。此外,机器人在拨打过程中的通话录音、识别文本会自动存取,客户业务关注点也会自动标出,方便销售人员了解客户情况。