在电销行业,高频限制、客户拒接、效率低下如同三座大山,压得企业喘不过气。传统外呼模式中,80%以上的号码因高频拨打被限制,团队业绩陷入停滞。
它支持低成本运作与快速响应,无需外接专用设备,网页电话、软电话、手机等多端设备均可使用,能自动拨打电话,人工只需接通对话即可。
多重功能辅助坐席高效处理业务,在线弹屏、客户信息识别、业务记录、工单创建等便捷功能,让业务协同与处理更高效。此外,实时监控与管理功能监控坐席服务,管理员可实时调整坐席及通话,实现坐席利用率化。
对于电销型企业常遇到的限制问题、接通率低、客户管理难、销售考核难等痛点,也有针对性解决方案。如针对封卡封号问题,提供线路拨打
在服务能力上,CRM系统能记录每通电话让外呼有迹可循,具备外呼质检、查重工具、通话录音、坐席管理等多种功能,多维度数据统计让企业能直观了解关键指标。