外呼系统,也称为自动电话拨打系统,是一种使电话营销和客户服务自动化的软件工具。它能够自动拨打电话给潜在客户或现有客户,然后将电话连接到空闲的客服代表或销售人员。系统通过自动化处理重复任务,取代了手动拨打电话,让销售团队能够专注于与客户的交流。
系统功能:
1,批量导入话单,智能分配,自动拨号(无需手动录入号码)
2,精准点呼和批量外呼(解放员工双手)
3,自定义标签,实时标注(客户精准分类)
4,工作绩效报表一键生成(员工摸鱼一目了然)
5,通话录音备案(自查自检,员工培训依据)