通过与管理层制订策略，组织策划全面实施体系。质量管理体系的职责在于高级管理层，所以在开始实施体系时需要高级经理参与。
国际标准化组织的前身是国家标准化协会国际联合会和联合国标准协调委员会。1946年10月，25个国家标准化机构的代表在伦敦召开大会，决定成立新的国际标准化机构，定名为ISO。大会起草了ISO的第一个章程和议事规则，并认可通过了该章程草案。1947年2月23日，国际标准化组织正式成立。
全员参加的质量管理。上至经理，下至每一位员工，人人关心产品(或服务)质量，人人做好本职工作，广泛开展质量管理小组活动，经过全体人员的努力，为顾客提供满意的产品或服务。
企业建工作能不能引入ISO9000族标准？到底有没有作用？会不会和企业的方针路线相违背？在一些基层企业组织建立企业建质量管理体系之初，都会遇到这样一些问题。工作性质方面的：个人成长和发展的机会、对工作的胜任感、成就感、责任感、令人鼓舞的团队精神等；材料进场要验收；施工过程中生产、质量、安全等各职能部门要加强验收指导和施工监督等过程控制。
