改进
8.5.1 持续改进
8.5.1.1 公司制订并实施《纠正预防措施与持续改进控制程序》，以持续改进质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性。
8.5.1.2 持续改进的要求应利用：
A、质量/环境/职业健康安全管理方针和目标；
B、审核和管理评审的结果；
C、数据分析；
D、纠正和预防措施。
8.5.2 纠正措施
8.5.2.1 公司实施《纠正预防措施与持续改进控制程序》，对质量/环境/职业健康安全管理体系运行过程中产生的不合格/不符合采取纠正措施，实现质量/环境/职业健康安全管理体系和产品质量的不断改进。
8.5.2.2 纠正措施的要求应包括：
A、评审包括顾客抱怨在内的不合格、环境/职业健康安全运行有关的不符合；
B、识别和确定不合格/不符合产生的原因；
C、评价和确定需采取的纠正措施；
D、实施纠正措施以消除不合格/不符合的原因，防止不合格/不符合的再发生；
E、记录和评审所采取的纠正措施的结果。
8.5.3 预防措施
8.5.3.1 公司采取预防措施，以消除潜在不合格/不符合的原因，防止不合格/不符合的发生，并评审措施效果。
8.5.3.2 当下述异常情况发生时，相关部门应提出预防措施要求：
A、不良质量问题严重影响生产和检验；
B、同一质量问题经常发生；
C、发生导致重大质量环境/职业健康安全问题的隐患。
8.5.3.3 制定和采取预防措施程序必须包括如下属性：
A、通过有关的记录、报告或活动，查明并消除不合格原因；
B、针对找出问题的原因，采取并执行相应的预防措施。
C、为防止问题再发生和潜在问题的发生，制定并采取预防性措施。
D、对所采取的预防措施进行跟踪，并验证其效果，以保证措施的有效性；
8.5.3.4 实施纠正和预防措施的结果须予以记录和保存，并作为管理评审会议的资料。
8.5.3.5 有效的预防措施需要时纳入作业指导书、生产工艺、产品规范和管理体系中，
以寻求更好的改进机会与方法。
