1 不合格产品的控制 — 补充 不确定或可疑状态的产品，必须按不合格产品对待。（见7.5.3） 2 返工产品的控制 返工指导书，包括重新检验要求，必须被适当的人员易于得到和使 用。 .3 顾客通知 当不合格产品被发运时，必须立即通知顾客。 4 顾客弃权 无论何时当产品或制造过程与当前的批准不同时，在进一步实施前 组织必须获得顾客的让步或偏离许可。 组织必须保存有效期限或授权数量方面的记录。当授权期满时，组 织还必须确保符合原有的或替代的规范和要求。被授权的材料装运 时，必须在各包装箱上作适当的标识。 此要求同样适用于采购来的产品。在提交给顾客之前，组织必须就 供方的任何要求，与顾客达成一致。 标准的适用范围是组织的顾客指定的生产件和维修件的制造现场。也即制造过程发生的场所。注意，对于设计、总部及配送中心等支持现场的部门，不论其在现场内外均构成现场的一部分并接受审核，但这些支持部门不能单独获得注册。这一点不同于ISO9000认证。