通常,七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。
戴明学说反映了全面质量管理的全面性,说明了质量管理与改善并不是个别部门的事,而是需要由管理层和推动才可奏效。戴明学说的核心可以概括为:
1.高层管理的决心及参与
2.群策群力的团队精神
3.通过教育来提高质量意识
4.质量改良的技术训练
5.制定衡量的尺度标准
6.对质量成本的分析表认识,不断改进运动
7.各级员工的参与
对必须排放的污染物,采用低费用、高效能的净化处理设备和“三废”综合利用措施,进行最终的处理处置。