广州口才沟通技巧培训训练招生

联系电话: 020-赵老师13316198699
报名地点:广州天河中山大道西8号天河商贸大厦602A室 招生办。(公交车: BRT师大暨大站下,地铁岗顶站D出口) 

咨询QQ：赵老师QQ

号：

公众平台：gzzkbm

­一、高效沟通的基础 

1.沟通的含义与原理 

2.沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系 

3.沟通的要素和干扰沟通的因素 

4.沟通的不同场合的分类及不同方法优缺点的对比 

5.沟通中应遵循的原则 

二、高效沟通的心态 

1.沟通中心态障碍的剖析及必备心态 

2.沟通中应遵循的三点人性及情绪管理 

3.排除沟通中的干扰：先入为主，好为人师，左手烂与右手栏 

三、高效沟通的技巧 

1.沟通中有效实用的步骤、有效聆听的技巧、洞察心态的技巧 

2.沟通中清晰表达与有效反馈的技巧 

3.沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分 

4.启发导向的开放式和结果导向的封