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1、明确各级行政管理人员的职业发展方向；
2、岗位认知，职责明确；
3、明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；
4、学会奠定非领导的“领导“地位；
5、运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；
6、有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；
7、规范文档管理为企业运营发挥重要作用；
8、提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；
9、学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；
10、了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；
11、掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。
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