据TPM咨询公司收集到的资料显示,精益集团对员工文化素质和技术素质的培养和不断提高,主要是通过对员工的正式文化技术教育来实现的,即通过进修、实习、讲座和研究班等方式,来不断地提高员工的理论水平、文化水平和技术水平。同时,不断更新员工已有的知识,使员工“时刻站在时代潮流的最前端”,为公司的长远发展奠定基础。
1961年,精益集团开办了一所优秀的专业技术学校—汽车装备学校。该校占地18150平方米,建筑面积为6390平方米。校内设有教室、大礼堂、工具室、零部件教材室、电气装置试验室、车辆检查流水线、实习工厂等等。教学内容包括汽车产业概论、企业经营管理、市场营销技术、机械工程、汽车工程、汽车整备、电气装置、排气净化、柴油发动机、制图、汽车材料、汽车法规、汽车检查等等。这些教育内容和实习内容的优越性为世界所公认。
TPM咨询公司还了解到在郊外一个小山冈上,有一座面积为13000平方米的西洋式四层白楼,这就是精益集团培养销售人员的摇篮—汽车销售公司进修中心。该进修中心建于1974年,其主要任务是对公司的销售人员进行各种教育和训练。在该中心担任课程的教师全部是从精益集团汽车销售公司及各地销售店中挑选出来的具有丰富销售工作实践经验的人员,并且为了防止知识老化,为了经常吸收新的市场知识,保证教学内容的新鲜,所有选任教师均实行两年轮换制。
来中心参加进修的人员主要来自全国各地的汽车销售店的经营人员、管理人员和推销人员等。他们在这里分别参加各部门的专门化讲座或学习班,并以研究学习的形式进行自修。除此之外,TPM咨询公司还发现该进修中心还负贵对每年精益集团招收的大约3500名新推销员的培训工作。这些新员工在正式进入公司工作之前,要在该中心系统地学习销售理论、梢售的社会作用、推销员地位与资格、举止动作礼仪、商务谈判规则等市场营销学的基本理论与知识课程,并参加一定的推销工作实习。
值得注意的是,与企业文化教育不同,精益集团的正式教育是分层次进行的,其层次可大致划分为经营人员教育、管理人员教育、监督人员教育、普通职工教育和新职工教育。其中,普通职工教育又分为骨干职工教育、车间骨干职工教育、一般职工教育和妇女职工教育等。公司中的每一个人都要根据自己所处的阶层,定期接受相应的教育。同时,公司员工每一级晋升都要接受与各级岗位相应的进修教育和学习,以使之能够胜任该级岗位的工作。[天行健企业管理顾问有限公司]
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