GB/T19001标准中“质量方针”的定义是：由组织的管理者正式发布的、组织关于质量的总的宗旨和方向。由此，管理者是通过质量方针的正式发布，确立组织在质量方面的宗旨及方向，履行其“领导作用”最重要的职责。质量方针能为组织提供关注的焦点形成全体员工的凝聚力，显示组织对外的质量承诺，争取顾客的信任。
iso9000认证中对“记录”的理解：
GB/T19000中对“记录”给出了明确的定义。记录是一种特殊类型的文件，与4.2.3文件控制所要求的文件有所不同：
记录的作用，一是为产品符合要求和过程有效的提供证据；二是在有需要的时候实现可追溯性；三是记录中承载的大量以往事实的信息和数据是持续改进的依据。
记录在过程开始实施以后逐渐形成的，是活动的结果记载和实施的证明。而这个过程如果有指导性文件，一定是先于这个过程的实施产生的。如内部审核过程，用于规定要求的“内审程序文件”是内审之前经过体系策划形成的指导性文件，而在审核记录则是在内审活动开始后逐渐形成的。
表格是规定如何记载和证实质量管理体系活动及结果信息的文件，应该按照4.2.3的要求控制。当在表格中填写了信息和数据，表格就成为记录。
GB/T19001质量管理体系文件的类型包括形成文件的程序、作业指导书、规范、指南、质量计划、标准和图样等。
