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解决步骤： HP DesignJet 5500 系列绘图仪使用并口和网络两种连接方式，下面分别阐述。
一、并口连接方式：
1.确保绘图仪正常启动、装纸并且显示就绪状态;
2.打印 DEMO 图是否正常。打印不正常检查绘图仪的硬件是否正常，若打印正常则进行下一步;
3.在纯 DOS 状态或通过运行 command (Windows98 系统)或 cmd (Windows2000/XP 系统)进入 DOS 窗口状态，输入如下内容：
echo in;sp1;pa0,0;pd;sp0;pg;>lpt1 ( 回车 )
若打印出25毫米长的斜线，表明电脑与绘图仪的并口之间通讯正常;否则检查并口线，确认是并口线损坏还是绘图仪并口故障。
4.打印 Windows 测试页是否正常，确认驱动是否安装正常。(注：若是 Windows 2000/XP 系统，应注意在打印机属性、端口选项中不可以选择 启用双向支持 。)
5.若打印 Windows 测试页正常，但某些软件打印不正常，建议重装应用软件或者咨询该软件开发商。
二、网络连接方式：
1.确保绘图仪正常启动、装纸并且显示就绪状态;
2.打印 DEMO 图是否正常。打印不正常检查绘图仪的硬件是否正常，若打印正常则进行下一步;
3.打开 IE 浏览器，在地址栏中输入绘图仪的 IP 地址，若打开了绘图仪打印服务器的浏览、管理界面，说明网络连接正常。在 Information 项目栏中选择 submit job 选项，会打开一个“直通式打印”的界面，点击 浏览 窗口选择一个 JPG 图片并输入相应的打印设置值，若打印正常则进行下一步检测;
4.打印 Windows 测试页是否正常，确认驱动是否安装正常。(注：注意驱动中网络端口和 IP 地址的设置是否正确。)
5.若打印 Windows 测试页正常，但某些软件打印不正常，建议重装应用软件或者咨询该软件开发商。
