AI机器人外呼系统的功能是什么，它有什么作用呢？首先就是全渠道接入、多渠道统一管理、智能客户分配等功能。其次是机器人客服与人工客服相结合，可以减少企业的人力成本。最后就是提升客服效率和质量。
使用机器人有什么好处
1、防封号
外呼机器人的使用基本可以降低90%以上的封号率，从防封号分析的角度来看，一方面是软件开发技术的突破，另一个更重要的方面是对接专属线路拨打，如果软件好再加上线路好，防止封号的效果会更好。
2、提高电销效率和速度
机器人支持一键拨号功能，我们只要一键导入资源就可以自动拨打，省去了输电话的烦恼。此外电销外呼系统在拨打电话时，会自动过滤掉空号、错号等无效号码，提升效率，从而实现在相同的时间内打出更多的有效电话。
拨打过程中会将客户自动分为A/B/C/D类客户，同时将客户自动推送到你的上，这时再由业务人员跟进。
