机器人电话软件的操作通常比较简单,基本操作流程如下:
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定制话术:根据企业业务需求,定制机器人话术。话术可以根据不同行业和企业的具体情况进行设置,以更贴近实际需求。
导入电话资源:将需要筛选沟通的电话号码导入机器人,机器人就可以自动拨打电话,不需要人工设置拨打每一通电话。
设置拨打任务:根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作,可以无间断地自动拨打电话,能够化地利用时间,提高工作效率。
监控与记录:机器人工作后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存,方便后期查看和监控。
客户筛选与跟进:根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。之后可以由经验丰富的销售进行跟进。