语音电话销售机器人,因为它的高效率和低成本,成了越来越多电销企业的关注点。它代替人工快速的筛选意向客户,人工一天打200-500通电话,机器人每天可以自动拨打3000+以上电话,相当于5-10个人工一天的工作效率。
语音机器人电话系统,哪些方面对使用效果比较关键呢?
1、对接的语音识别器:识别器相当于人的大脑,识别客户讲话,才能做出正确回复。因此,语音识别系统是非常重要的,目前市面上比较有名的识别器是阿里云和科大讯飞。
2、线路稳定性:这个是基础保障,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够得到大量的意向客户。
3、灵活的机器人配置:机器人支持打断,另外通话过程中,可自动总结客户经常咨询的问题,在后台添加问题关键词,根据用户的问答来灵活回复,提高用户的兴趣,越用越智能。
4.机器人支持打断,支持自动学习,支持训练等等,越用越聪明。
5. 话术权限给到客户,机器人后续使用过程中可以随时优化话术,修改关键词,丰富知识库,调整机器人的逻辑