外呼系统智能机器人主要应用在电销拓客上。传统的电销方式,就是招聘一批人工,一个个拨号对话,每天想办法提高客户的接通率、应答率、转化率,绞尽脑汁,还有通话时长的要求。但是每天拨打100-200个电话,其实每天有90%以上都是说“不需要”的,非常的耗精力。
而电销机器人就不同了,它可以代替人工把这90%的工作完成。由机器人自动拨号,客户接听之后,机器人先去对话,有意向的如咨询:公司、收费的,留下推给销售去联系。拒绝的也设置有挽回话术,推送客户添加,做后续积累。
市场上这么多外呼系统智能机器人,我们该怎么选择?
1、看后台配置,如:语音识别系统(识别是否精准)、支持打断、自主学习、服务器等等。
2、看公司实力,是否是自主研发的公司,有无资质、成立时间等等,决定了后续软件能否及时的更新维护。
3、看服务,机器人不仅仅是一个软件,更需要源源不断的话术优化、线路维护、后台优化等,逐步提升效果,因此是断断不能缺少的。
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