电销系统是一种用于电话销售和客服行业的自动外呼工具。外呼系统有自动拨号功能,它可以自动拨打后台批量导入的电话号码,并从而提高拨号效率。
1、外呼电话号码批量导入企业可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、系统自动外呼我们外呼系统提供多种方式的外呼(群呼、点呼)设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、录音管理系统自动对通话记录进行抓取,管理层可通过听通话录音对员工话术进行纠正,将业绩好的员工的录音,下来给其他员工听,扬长避短,方便提高员工的整体业务能力。
4、通话录音自动生成通话录音,录音可在线播放和,方便管理者对服务质量的监控
5、通话记录统计系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表,支持按照日、月、年查询统计。