货物千里迢迢到达国外，质量没问题，客户竟不满意，不要了，能否退运回来？
1、国外客户说货物质量有问题，要求更换，这样可否退运？
2、货物还在报关，货物还没放行，可否直接退运？
退运货物：是指原进出口货物因残损、短少、品质不良或者规格不符、延误交货或其他原因退运出、进境的货物。监管方式代码为“4561”，简称“退运货物”。保税区转厂/退运专业代理请咨询陈小姐099 QQ:
直接退运货物：货物进境后、办结海关放行手续前，进口货物收发货人、原运输工具负责人或者其代理人（以下统称当事人）将全部或者部分货物直接退运境外，以及海关根据国家有关规定责令直接退运的货物。监管方式代码为“4500”，简称“直接退运”。
1、原产于中国的货物出口到国外因产品问题需要办理退运（退运维修，更换包装，贴标签，更换零件，退运保税仓储等）
2、货物退运回来维修好之后再出口（平板电脑，手机，玩具，机顶盒，播放器，LED灯，充电器等）
3、货物退运到保税区免保证金，免繁杂的退运申请手续（保税区属于境外，货物从国外进入保税区视同货物还在国外）
4、货物退运到保税区没有时间限制。
货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向货物所在地海关办理直接退运手续：
1. 因为国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的；
2. 属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的；
3. 收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的；
4. 有关贸易发生纠纷，能够提供已生效的法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的；
5. 货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门出具的相关检验证明文书的。
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