淘宝运营实战班(电商A班)
培训内容：店铺定位、网店视觉营销体系、上下架优化、无线端SEO优化排名、无线淘宝搭建及优化、无线端爆款打造、有效流量暴涨秘籍、直通车和智钻低价高展解密、天猫淘宝活动策划、数据分析监控以及挖掘、客服解答系统建立、网店运营管理、淘宝PS图像美化(送)认证证书：工信部《电子商务工程师》
学习时长：1年会员制
单次学习周期：平日班1个月、业余班2个月
电商运营高阶班
培训内容：竞争对手监测（打爆手段、关键词、宝贝成长节点、店铺销售指标）打造极*详情页、SNS互动优化、会员体系搭建、直通车a.压弹簧玩法；b.低成本提权技巧；c.贫民开车法；d.土豪开车法；精准人群圈定千人千面视觉呈现、创意分级与投放、智钻DMP细分人群。视频导购新阵地；网红的养成与商业价值；淘宝达人及对应活动
学习时长：1年会员制
单次学习周期：平日班1个月、业余班2个月
商城运营总裁班
培训内容：1.商城运营定位法则2.电商品牌打造5大步骤3.各电商平台深度解析4.7大流量通道使用技法 5.电商转化之战6.电商复购之战7.电商数据化管理模式8.电商流程化管理模式 8.KPI考核。
培训对象：公司运营总监、部门主管、经理、电商负责人
天猫将于9月6日首次激活“1小时达”服务
关于服务保障天猫方面表示，商家应履行1小时达服务但实际未履行的，当用户发起投诉且投诉成立后，每个订单需向买家支付5元违约金，商家授权天猫代为向买家执行违约金支付，该违约金将以天猫超市1小时达商品优惠券方式直接发放到买家淘宝账号“红包卡券”中。而商家向买家支付违约金后，该未履行1小时达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
值得注意的是，公告中还提到一些特殊说明，包括：
1、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与1小时达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供1小时达服务。
2、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供1小时达服务。
3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收时间为准。
4、商家承诺商品支持1小时达服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后展示的信息为准（以页面是否提示“承诺1小时送达”为准）。
5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供1小时达服务：
1）因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等）导致包裹延误派送或无法送达的；
2）收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，造成延误的；
3）收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
4）寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
5）因不可抗力造成延误的，“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等自然灾害、以及其他类似事件）。
