百家号因为单价高，收录快，自从上线以来就受到广大作者的关注，所以不少自媒体作者加入了百家号。
很多人利用各种渠道注册了大量的账号，发布一些低俗的内容充斥平台，这，平台怎么能忍。所以，百家号平台为了规范用户，防范作弊，实施了注册账号需要刷脸实名认证来确定注册身份。
很多新手就很苦恼，注册百家号其它资料都通过了，偏偏就卡在手机端刷脸过不了。
现在很多人的身份证照片是几年前拍的了，人们都说：女大十八变。容貌变化很大，刷脸就有可能会导致机器误判。这种情况应该怎样解决呢？
总结一下，解决办法就是：
在电脑或者手机浏览器登陆百家号后台，然后点击右下角的"投诉建议"，选择“账号问题”、“活体认证”，然后留言写上你的问题，就可以了。
可以这么写：我申请的百家号在手机端进行实名认证的时候，提示：人证不统一，无法确认是否本人！但是这个确实是我本人的，我现在上传身份证以及我本人的手持身份证照片，麻烦审核一下！
然后在问题截图那一块，把你的身份证照片，以及你的手拿着身份证的照片，一起上传上去，就可以了的。
很多新手刚开始做自媒体，完全不知道怎么上手，总是会出现这样那样的问题，想问也不知道问谁。如果你也有自媒体相关问题不懂的话，可以加我的让你快速上手，快速学会自媒体运营。
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