随着电梯使用量的增加，作为一种直接关系到人民群众生命安全的特种设备，传统的管理维护方式已远远不能适应当前形势需要，面对一起起电梯事故，采用新的有效的解决方案迫在眉睫，而新的解决方案必然与新的高科技信息化技术相结合。
针对电梯行业亟待解决的各种问题，物联网在电梯安全监管上的应用是一种全新的突破，对于解决电梯安全问题起着积极的作用。
困人故障处理
电梯安全监控系统检测到电梯发生困人事件后，第一时间发送短信通知物业人员和维保人员，马上响应解救困人应急预案。同时，自动启动轿厢安抚智能语音系统，安抚被困人员，引导乘客保持冷静，避免不当操作，告知他们救援人员正在赶来。系统亦自动拨打维保救援人员电话，可通过云平台与轿厢被困人员建立多方通话。救援人员赶到现场，进入困人解救程序，修复电梯，形成故障报告，其处理过程中的重要节点，系统都会自动实时记录跟踪。
主要功能
1.同时显示在网电梯实时运行情况；
2.对电梯的运行时间、次数、故障次数、故障 现象及处理结果进行统计;
3.具备电梯故障短信通知功能；
4.调取各个维保单位的各项电梯数据；
5.系统操作人员的权限设置功能；
6.电梯检修故障屏蔽功能。
还具有故障点采集、维保签到、语音安抚、语音对讲等拓展功能。
