“老人呼叫器”“一键通呼叫器”,是居家老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。居家养老呼叫系统是指:老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”,只需要按动呼叫器绿键或挂在胸前的遥控按钮,就可与社区服务中心联系,获得救助。老人呼叫系统中,即使老人无法言语,值班人员也可以通过电脑上弹出的老人资料,了解到老人的资料,及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系,给予老人紧急救护。老人呼叫系统有效的解决了我国因人口老龄化引发的养老难问题。
居家养老服务系统组成:
“社区数字化居家养老服务系统”由社区公共服务信息系统(服务网络、呼叫中心)、社区综合管理信息系统(三级系统平台)、智能终端通讯产品(一键通呼叫器、固定电话、老年手机)组成。
功能简介:
该系统可以提供电子档案动态管理、服务一键通、紧急求救报警、安全定位与巡更、远程医疗监控等功能。可为社区居家养老、养老机构监护、涉老社团管理、涉老企业服务等领域提供信息服务及安全管理。
1:档案动态管理
实行用户系统档案动态管理。通过对老年人和服务商档案进行动态管理,可以实现呼叫接入及档案信息同步,减少服务沟通环节,快速实现服务对接;系统管理及报表生成,可使监督部门对服务过程及效果有明晰了解,便于系统运行的监督和管理;亲情提示功能可及时根据系统预设节日,发送节日问候、生日祝福等,将政府及为老服务机构的关怀及时送至老年群体的终端,促进沟通与联系,建立和谐民政关系。
2、紧急求助报警
紧急求助报警联网系统(120紧急呼救系统|紧急呼救系统|呼叫器)由中心接收平台及用户终端构成,其主要功能是当用户遇到突发事件时,按下呼叫按钮,就可与社区服务中心联系,在中心的计算机屏幕上就会即时显示出该用户的资料(如用户姓名、地址、家属电话、病历等),接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料,了解到用户的资料,并快速派出或调度救护车前往施救,同时与相关医院、子女、单位取得联系,使求助病人在最短时间内得到及时有效的救治。
3、服务一键通
本项目通过与移动、电信等通讯运营商合作,可在终端设备上设置“服务一键通”,联合为老服务企业及志愿者等,为老年人提供日常起居的各类服务,包括家政服务、出行陪伴、卫生服务、订餐服务、代理采购和事务语音提示等服务。
通过“阳光服务一键通”的设置,可将常规服务电话和紧急呼叫号码在通讯终端上进行快捷键设置,并可对服务机构进行服务质量星级评定,建设并规范为老服务企业,搭建老年产业供求双方的对接平台,推动本市老年产业健康、有序发展。
4、GPS定位与轨迹查询
定位系统可有效为老年人安全提供有效监护,便于及时提供服务和救助;巡更技术可有效提高系统内服务管理人员的工作效率,利用数字化通讯技术,及时了解被监护人的健康情况。
巡更技术专注于老年人、残友、病人特殊群体的生活和身体特点,分别配置适用于他们的定制软件管理功能,定时对被监护人进行安全巡更,支持监护人使用各种类型的座机或手机终端。
终端产品主要分为三大类:
1、电话线连接式固定呼叫器
TEL制式智能呼叫系统,带有四个亲情按键可绑定子女电话号码,可随时实现亲情一键通话功能, 双工,单工呼叫对讲,免提对讲求助,免提音量可调节,专设人物照片大按键便于记忆和操作,优先接驳呼救电话,可抢线拨号,有线、无线遥控求助,电话线通、断状态检测,内置电池低电报告,主机可以设为强制性的布防状态,只要通电,就在工作。
2、插手机卡式固定呼叫器
GSM制式智能呼叫系统,功能同TEL式呼叫器功能一样。
3、网络是固定呼叫器
无线求助功能,现场监听功能,可以通过通讯工具对现场进行监听,可以循环拨打6组紧急求救电话,紧急求助优先连接,内置警号,音量可调,警情发生时,现场启动警号。可连接多个紧急呼救配件,搭配接警中心,内置锂电,市电断后,正常工作,搭配接警中心使用,可以弹出老人病例以及目前状态,呼救中心可以显示是哪个老人呼救,主机为强制性的布防状态,只要通电,就在工作
4、移动式呼叫器
GPS卫星+基站双模定位,4个亲情按键,随时可以亲情对话,SOS一键紧急求助报警,周边安全环境检测,轨迹回放,健康资讯随手掌握
项目综述
上述应用系统再结合GPS\GIS\SMS\CALLCENTER等技术,即形成了完整的居家养老信息化解决方案,政府及具体的主管部门或运营单位从而可以统筹管理“构建居家养老服务体系”所涉及的各方面的业务、制度及流程,构建信息化、智能化、精细化的业务支撑及管理体系,为老人构建一个以社区为依托的居家养老服务模式。
为了统一描述平台的各个系统及相互之间的关系,将上述解决方案统称为:“居家养老服务系统”解决方案。上述信息化解决方案涉及的子系统既是有机的组成部分,也是相互独立可以独立运行完成特定任务的应用系统。深安是现时安防家居.智能安防产品生产的源头生产基地.现面向全国招代理商、经销商、工程商、OEM合作方式!欢迎来电咨询!