现代生活质量的提高，改变了人们的生活方式和观念，传统的四世同堂的大家庭已经逐渐解体，随着生活节奏的加快，繁忙紧张的工作生活，往往使子女没有更多的时间照顾父母，家庭中的老人、病人、意外情况的救援问题将成为困扰众多家庭的难题。
为解决独居在家的老人遇到紧急情况的救助问题，深安集团推出老人紧急呼叫器及老年呼叫中心系统软件 老年呼叫中心系统用户端设备简单可靠，用户家中主要设备仅为一台老人紧急呼叫器、一个遥控按钮，外接在电话上，即可完成求救者与呼叫服务中心的连接。
老人感到不适或需紧急求救时，按下老人紧急呼叫器的求救按钮或遥控器，呼叫器会立即将求助信息传送到老年呼叫中心。中心24小时服务，在接到呼救信息后迅速核实，并将核实后的信息迅速通知医疗急救中心、亲属、子女、医院、干休所等，使得老人在最短的时间得到有针对性的救助。
用户在入网使用时，应把家庭详细地址、主要成员既往病史、联系人、联系方式等信息提供给呼叫服务中心，输入中心数据库，以备在紧急情况下便于紧急救助、缩短抢救时间。
老人紧急呼叫器应安装在用户伸手可及之处，用户在感觉有危险需要救助时，按动呼叫器的呼救按钮即可，不需再打电话，减少了老人因为焦急情况下要找电话号码，如果电话不通还要多次拨叫，电话接通讲不清自己的住址、行车路线等麻烦，避免耽误过多时间。该系统还自动定期对用户终端进行巡检，以保证用户设备处于良好工作状态。
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