2.机器人采用真人录音，话术不会机械，听起来和人工对话一样。且后续后台会自动汇总不会回复的问题，不断的添加学习，越用越智能

3.机器人支持打断，支持转接人工，员工可以在后台进行监听，感觉客户意向比较好，人工可以主动介入和客户对话，不会错过和意向客户直接沟通的机会

4.机器人支持自主学习，机器人和客户沟通过程中遇到不会回答的问题，会在后台自动统计出来，有专职客服人员帮你不断优化话术，增加关键词，让机器人越用效果越好