智能外呼机器人,它通过模仿人类销售专家的交流方式,与客户进行互动。 它的核心在于利用AI语音技术,将客户的语音转化为文字,并匹配机器人内置的知识库,以提供最优的答案。
智能外呼机器人就是通过搭建好的机器人外呼平台,机器人代替人工拨打电话,客户接通后会按照设定好的话术与客户进行交流,筛选出对产品有意向的客户直接推送到上。
这个智能外呼机器人是否有用?答案是肯定的。因为机器人打电话使用的是你们公司使用的精英销售话术,人工使用后每天拨打200-300通电话都会有效果,机器人的话每天的电话拨打量至少3000通,是人工的5-6倍 ,在每天大量外呼和客户筛选,肯定会有效果的。而且,智能外呼机器人的成本投入或许只是在人工成本的十分之一。
现在市场上许多上市公司,大中小企业甚至个人都有使用机器人拨打电话的情况,效果肯定是毋庸置疑的。