电销的通讯、人员、数据、管理、培训成本投入并不低,对企业来说电销人员越多,需要的成本也越大,最后能换来多少成交量,如何填补这个成本,却是未知的。而其中通话的时间,情绪波动的影响,都让电销人员在工作时效率难以稳定,成交量自然无法保证。
而智能语音机器人就是为了弥补这些劣势,使电销变得更加高效、快捷,帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈,从而帮助企业扩大规模和提升业绩。
如何代替人工:电销机器人可设置坐席,每个后台多个坐席,相当于招了多个销售,同时帮你拨打。
如何拨打:电销机器人后台会对接真人录制的话术,对接有阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,机器人完全根据话术设置拨打电话,自动应答,说什么做什么!
如何筛选:后台可设置筛选规则,A/B/C类等,按照设置规则筛选客户。筛选出来的意向客户,后台可直接推送到上。
此外,电销机器人后台还有一个小型的CRM系统,可以统计客户跟进情况,即使员工离职,客源也不会流失,非常方便!