人工外呼系统是实现自动拨打电话，提高效率，解决企业电销难题的软件。如何使用外呼软件？电话自动外呼系统就是将要拨打的号码导入到电脑中，然后系统自动拨打。把空号，未接通等电话去除，减少人工拨打时间，减轻工作任务。当客户电话后，业务人员直接和客户进行通话交流，有效节省时间。
一款合格的外呼系统应具备以下功能：
1、自动外呼：登入系统，后台导入号码，实现自动拨号，等待接通后即可转为坐席接听；
2、过滤无效：对于无效、关机、无法接通的号码，系统可以过滤这些号码，保证有效客户快速联系，精准直达；
3、通话录音自动生成通话录音,录音可在线播放和,方便管理者对服务质量的监控
4、通话记录统计系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表,支持按照日、月、年查询统计。
