-快龙全国网络的一流沟通能力
其一，任何一个有时间资历的公司，都会遇到老员工的问题。但这个到底是不是包袱？还是可以通过内部的办公文化习惯，把老同事的负面影响降到。快龙领导，首先要承认，我们不少管理者是和公司一起成长起来的，对公司做出了不可或缺的贡献，但为什么还会存在这些沟通上的负面问题呢这是因为当公司团队新人发生改变，管理模式和思路也必须随之进行调整的时候，而我们却没有对中高层管理者进行相对应的指引，导致出现内部沟通上的问题。当然，其中也确实有一些是老员工的负面情绪，快龙领导对此会严肃处理。
其二，快龙设有公开的沟通渠道，在总部层面，总经理秘书设置有员工投诉热线，有问题反应的全网信息版反应措施。快龙在快速处理内部问题的时候，前提是任何情况下，不能因为内部沟通不畅，而影响到客户的利益。
快龙内部的行政沟通，从来都不回避问题，有什么话大家都可以摊开来讲，但千万不要采用一些触犯原则的极端方式，例如影响客户，影响了社会其它问题，导致问题升级，最后让双方都没有回旋余地。如果因为极端的方式影响了客户的利益，这就是一个高压线，是快龙办公文化决不能容忍的。
其三，快龙有必要重提员工家庭文化。在中国的民营企业，换个角度想想，大家除了家人朋友之外，大部分时间和同事在一起，员工之间其实也像是家人，有什么问题不能慢慢讲，有什么问题讲不清楚呢
当然，这个问题的建设，需要领导的高度定位，而且是充满生活细微认知的定位。过去2年来，快龙领导有加强对中层管理人员的沟通技巧培训，以更好地解决管理层与一线员工之间的沟通问题。一个公司，只要能够认真看待员工提出的每一个问题，并真诚地为员工而改变，同时愿意投放资源去解决这些问题，就一定能做好。
